資格
担当エリア
特に限定しておりません(^^♪ 望まれれば・・海外でも参ります。
人材育成インストラクターの松本文美子です。
海外での生活を経験し、改めて日本のおもてなしやマナーの良さに気づき、相手を思いやるコミュニケーションや心配りを大切にしています。
人が帰属する組織（家庭）の中で自分らしく働いたり、生活できるように、そして自分を大切にできるように、キャリアカウンセリングを通して皆様と関わっていきたいと思っています。
| 経歴 |
肥後銀行 本店営業部外国為替課、 営業統括部 営業企画課、 支店指導グループ等で10年勤務。通常業務の傍ら 接遇、テラーインストラクターの資格取得後、 新人研修、中小企業フレッシュセミナー、ロビーウーマン研修、テラー研修 等にも従事。1998年 夫の海外勤務のため退職後 アメリカ TEXAS州 AUSTINへ 渡米。在米10年中 現地で２女を出産、育児の傍ら、駐在家族の為、医療、学校教育活動の通訳などに携わる。 2007年3月 帰国後、マナー講師、人材育成インストラクター、キャリアカウンセラーとしてフリーで 各企業、専門学校、団体向け研修、講演等を県内外で行なっている。2011年10月 Business Communications Office 設立 |
|---|---|
| 実績 |
≪主な講演・研修実績≫ ＊ 接遇、コミュニュケーション講座 ＊ 管理職対象 キャリアマネジメント、コミュニケーション研修、ハラスメント防止 ＊ 新入社員研修 ＊ 店頭セールススキルアップ研修、リーダー研修 ＊ ＣＳマナー研修（支店長、次長、一般職） ＊ リーダー養成研修 ＊ 女性活躍推進 リーダー研修 ＊ 管理職向け メンタルケアマネージメント研修、コンプライアンス研修、離職防止研修 ＊ ジョブカード作成アドバイザー養成講座 ＊ テラーセールス研修、ロビーウーマン研修、得意先研修 等 ＊ ビジネスマナー研修 ＊ 「子育てマナー」 ＊ ナイストライ事前マナー研修 ＊「アサーションコミュニケーション」 ＊ セカンドキャリア、サードキャリア研修・年間キャリア カウンセリング 40時間超 |
| 専門分野 |
・組織活性化の為のコミュニケーション ・生産性をあげる人財マネージメント ・組織内キャリアカウンセリング（管理職・女性・若年層・学生） ・外国人就労者向け 接遇マナー研修 ・就職氷河期世代就労支援 ・採用面接 ・女性活躍推進 ・ダイバーシティ＆インクルージョン ・セカンドキャリア研修 |
コンサルタント、カウンセラー、講師のスキルアップや情報交換の場として定期開催中。
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モットー・大切にしていること
【想いの想念】自分のありたい はまず自分が想うことから！ 自分の限界を自分で決めず、まずは思ってみる！やってみる！言ってみる！行ってみる(^^♪
自分の未来は自分で作っていくものだから Be Happy(^^♪