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今日は、ある協会の九州支部の営業・業務担当の方々向けに
「営業スキルアップ研修」を行ってきました。
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アイスブレイクの自己紹介に始まり、
営業としての傾聴力、質問力を発揮することをテーマに
様々なプログラムを行った後に仕上げとしてロールプレイングを行いました。
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題材は、参加者の業界とは全く違う業種のケーススタディです。
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設定は細かくしていたものの、
いきなりのフリに営業役の皆さんはお困りの様子でしたが、
振り返りの時には、「しっかりヒアリングできた」という営業役の声…
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仕上げで盛り上がり、窓口担当の方から「大変楽しくタメになりました!」とお褒めの言葉を頂きました。
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このところリーダーや管理職など階層別の研修が多かったですが、
営業研修のロープレのプログラムはやっぱり盛り上がって講師としても楽しい~!
と感じた週末でした(^^♪